Van eind januari tot en met augustus 2021 heb ik de belangrijkste (operationele) risico’s geïnventariseerd en de beheersmaatregelen beschreven binnen m.n. het verzekeringsbedrijf. Samen met een passend werkprogramma is een opzet aangereikt aan de ‘eerste lijn’ om effectief én efficiënt te sturen op kwaliteit van de processen..
Bij uitvaartorganisatie Yarden in Almere heb ik me vanaf mei 2018 tot en met maart 2020 bezig gehouden met beheerste bedrijfsvoering (control) en de risicoanalyses.
Ik heb me het eerste jaar vooral gericht op de rol van de risicomanager en het opzetten/herijken van formele kaders van de ‘tweede lijn’ binnen het ‘3-lines-of-defense’-model (handboek, beleid, actiemanagement, verantwoordingsrapportages strategisch en operationeel). Daarnaast heb ik de procescontroller begeleid in het opzetten en uitvoeren van de werkzaamheden als tweedelijns-functionaris. In het verlengde daarvan heb ik diverse medewerkers geadviseerd op het gebied van risicomanagement.
Tenslotte is de ketenanalyse van de verzekeraar vormgegeven zodat de belangrijkste risico’s en beheersmaatregelen transparant zijn geworden: de basis voor een effectieve en efficiënte risicobeheersing.
Bij Univé Stad en Land in Apeldoorn heb ik me vanaf april 2017 tot en met maart 2018 bezig gehouden met beheerste bedrijfsvoering (control) en risicoanalyses op het gebied van integriteit (compliance).
De doelstelling was het inhoudelijk vorm geven van het ‘3-lines-of-defense’-model. Specifiek: het opzetten en begeleiden van tweedelijnscontroles inclusief oorzaakanalyses en rapportages, adviseren van het lijnmanagement omtrent eerstelijnssturing, inhoud verbeteren van kwartaalrapportages risk & compliance aan directie/raad van commissarissen, opzetten van loss-database (incidentenregister) en het actiemanagement voor de directie. Daarnaast is een eerste inventarisatie uitgevoerd naar de formele beheersing van de integriteitsrisico’s (SIRA, DNB).